Uživatelská podpora zahrnuje všechny komplexní služby od osobních konzultací, přes telefonní podporu až po rozesílání e-mailových newsletterů a mailing supportu.

Help desk systémy

Existuje mnoho Help Desk systémů pro uživatelskou podporu, mezi které patří:

• Freshdesk: Cloudový helpdesk systém, který umožňuje sledovat, prioritizovat a řešit tikety zákaznické podpory.
• Zendesk: Platforma pro zákaznickou podporu, která zahrnuje sledování tiketů, self-service portál a fórum.
• Jira Service Desk: Help desk systém od Atlassian, který je navržen tak, aby byl kompatibilní s ostatními produkty Atlassian.
• ServiceDesk Plus: Komplexní IT help desk software, který poskytuje nástroje pro správu tiketů, asset management a ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
• Zoho Desk: Cloudový help desk software, který je součástí řešení pro podniky Zoho.
• SupportBox: český systém pro správu ticketů a podpory uživatelů
• HappyFox:
• Vivantio: